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    让测试成为设计的一部分 做出高性能设计

    时间:2015-05-08    来源:站酷网

    数字化设计, 设计测试, 用户测试, 产品设计经验

    数字化设计的好处之一就是可以被测试和测量。虽然还有很多人不做测试和测量。我们不能完全归咎于工作过于流程化,毕竟顾客从设计师那里买的是设计理念,他们更专注于美感,而不是设计将会带来什么样的成果。但是如果测试被列入交付中会怎么样呢?要是我们提供设计并帮助改善他们会怎么样?至少在一个新的设计变得更糟糕之前,我承认那将是很可怕的。话说回来,要是我们以数据为基础改进设计,我推断最后的结果会将效益提高2到3倍?

    测试还是不测试,这是个问题

    虽然在职业圈内测试是一种强大的工具,但这不能是你不应该测试简单的网站的理由,即使是投?#39318;?#21512;网站或销售网站的登陆页。当设计的水平越高越深奥,你就越能从测试中得到更多的价值。如果你使用简单粗糙的线框图,那么人们会更?#31895;?#36825;个产品和它的价值,而不是产品的细节和视觉效果。

    以下是三个主要类型的测试:

    1.IF条件测试。你会思考还没成型的产品或功能会引起人们的兴趣吗?人们会?#19981;?#36825;个产品的特色吗?人们会不会买这个产品?在建立产?#20998;?#21069;先设想测试产品能让你的效率事倍功半。

    2.重新设计现有的页面或者其中的一部分。举个栗子,比如改进一个登陆页面的设计或测试一个新的值。起初产品或页面的颜色和微交互通常是不需要太多的测试的,只要设计师够机智就可以了。

    3.优化现有的产品或页面。可以应用于视觉设计或用户流程中。在流程中通过改变产品功能的位置能对用户在操作的过程中带来巨大的影响。比如,在访?#25910;?#30495;正尝试过产?#20998;?#21518;再显示注册表。

    关于测试的误解

    测试如果正确进行可以提供正确见解和大量数据,但是同样可以搞砸很多东西。首先,测试的数据和采集的数据并不能代替我们做决定。最初的假设可以起很大作用,否则你可能会淹没在大量的数据中。同样有一些情况你最好用自己的直觉判断。

    另外,除?#35828;?#26597;你的大众用户以外,和那些“偏激的”用户交流也是很有意思的,他们往往是真正?#19981;?#25110;者讨厌你的产品的人。即使你的产品不是专门为他们而设计的,但是他们却能更准确的描述你的产品的优点和缺点。

    A/B 测试

    数字化设计, 设计测试, 用户测试, 产品设计经验

    如你所知,A/B 测试,也就是分离测试。其概念很简单: 将网站浏览的入口均分为两块,一部分浏览者看到的是版本A,另一部分看到的是版本B。能实现较多转化率(如吸引更多注册量)的版本最终胜出。

    A/B测试适用于各种层次的设计。在大型网站中,往往会有几套测试方案同时在运行。这样一种测试方法对于产品的测试和优化来说意义非凡。

    热图和滚动图(scrollmaps)

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    热图和点击地图(clickmaps)向我们展示用户点击的区域。它可以帮助我们理解页面上那些区域是最突出的,以便于我们将想突出的链接添加在合适的位置。滚动图则可以测试用户浏览时滚动页面的速度和用户真正关心并阅读的内容。

    当我们要测试现有页面以提高转化率时,热图是非常有用的。但是要记住一件事,如果你打算支持响应式网页,要记得检查它的有效性。

    用户测试

    数字化设计, 设计测试, 用户测试, 产品设计经验

    有一种老办法,就是和用户坐在一起,观察他们实际中是怎样使用你的网页或产品的。设置一些任务让人们去完成,看他们会不会在某个地方被卡住。记?#35745;?#24149;会话会对你很有帮助(我们多半使用ScreenFlow[一款优秀的?#35745;?#36719;件-译者注],因为它不仅记?#35745;?#24149;交互,还会记录用户的表情和声音)。另一?#32844;?#27861;是使用隐秘的工具进行记录,类似Inspectlet[另一个网络分析工具,Inspectlet提供热量地图、实时分析和游客行为的屏幕记录。-译者注]。?#36824;?#20320;使用什么工具,当你和你的团队或客户讨论时,视频录像记录会帮到你。

    另一个非常棒的创举来自谷歌公司的员工。他们把它升级并称之为Design Sprint。这个过程历时5天,包括通过设计、画原型图、模拟概念测试来和客户一起解决关键的业务问题。有战略行的决策会帮助我们创建一个可以改进的假说。

    问卷调查

    数字化设计, 设计测试, 用户测试, 产品设计经验

    另一种有效而且简单的方法就是发出问卷调查。有很多的工具,但在大多数情况下用Google Docs就够了。最重要的部分是考虑你的观众群年纪的大小。观众年纪越大问卷问题要越精?#35775;?#20102;,观众年纪越小问卷问题要越有引导性。一个简单的起点可以衡量你的用户的净推荐值,也就是说,人们有多大的可能会把你的页面或产品推荐给其他人。我们用Fan Exam来统计。

    总结

    测试本身并不是真正的目的,我们最终目的是做一个伟大的高性能的设计。不去做测试的理由有很多——它可能会占用开发者的时间,要取得测试结果的过程太慢,有时候你会很悲催地发现你的假设是错误的。尽管如此,我?#36234;?#35758;你一有机会就做测试,只要你能掌控你所选择的方法。

    在FROONT,我们最?#19981;?#30340;两个测试方法是A/B测试,因为它们速度快、容易做出决定,较小的用户群体即可进行测试。我们发?#31181;?#38656;很小的一部分用户即可诊断出主要产品的问题,这可以帮助我们形成对未来测试的假设。

    文章来源:

    http://blog.froont.com.zcool.cn/what-if-testing-was-a-part-of-the-design/

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