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  • 常见问题

    网站客服咨询信箱:admin[at]5icool.org (请将[at]换成@)

    1. 我在网站上充值什么时候能到帐?
    2. 为何充值了还是不能下载?提示余额不足?
    3. 充值成功了(支付宝/财付通?#25945;?#26174;示交易成功),网站会员帐户却没有到帐?
    4. 我下载了特效/素?#27169;换?#20351;用,你们能给我提供技术支持吗?
    5. 我下载了flash特效/素?#27169;?#21387;缩包里面没有FLA源文件?
    6. 我下载了一个特效,却无法在浏览器中正常显示?
    7. 我为何不能下载特效/素?#27169;?#24635;显示出错?
    8. 我下载后压缩包/文件怎么打不开?
    9. 我在你们这里下载的特效/素材安全吗?
    10. 我忘记了用户名或密码怎么办?

    如还有其它问题,请点击这里提交咨询

     


     

    1. 我在网站上充值什么时候能到帐?

    您通过支付宝或财付通在线支付充值后是实时到帐的。

    2. 为何充值了还是不能下载?提示余额不足?

    充值后网站会自动兑换成积分(在会员中心可查看到积分数),无需手工操作,即可正常下载。如果还是不能下载,请把素材网址连同?#25910;?#35828;明发信给客服邮箱。

    3. 充值成功了(支付宝/财付通?#25945;?#26174;示交易成功),网站会员帐户却没有到帐?

    在线支付?#25945;?#22240;为网络原因偶尔会出现支付成功,却没能把支付信息返回给酷站代码网的情况,如果出现以上情况请把支付订单号和会员帐户名发信给客服邮箱,网站客服核实后会帮您人工操作进帐。

    4. 我下载了特效/素?#27169;换?#20351;用,你们能给我提供技术支持吗?

    抱歉,本站没有提供技术支?#20540;?#26381;务,请自行到百度贴吧或站长论坛发贴求助。

    5. 我下载了flash特效/素?#27169;?#21387;缩包里面没有FLA源文件?

    本站提供下载的flash素材特效,不是每个压缩包都包含有FLA源文件,如果没有请自行反汇编一下SWF文件(硕思闪客精灵之类的软件可以反汇编)。

    6. 我下载了一个特效,却无法在浏览器中正常显示?

    由于浏览器版本众多,基于不同核心的浏览器大大小小有上百之多,本站不可能一一测试通过,并且浏览器也在不断升级,在某个版本测试通过的特效,可能新版本浏览器下就不能支持了。所以下载前请自行测试特效演示?#24120;?#28385;意后再下载。

    凡是基于CSS3或HTML5的网页特效,大多对IE6支持不?#36873;?#23545;IE6之类的古董级浏览器请各位不要再纠结了,为它做的兼容越多,它就越折磨得你夜不能寐,让它自行灭亡吧。

    7. 我为何不能下载特效/素?#27169;?#24635;显示出错?

    首先确认您的积分足够,如果您是用迅雷或快车之类的软件下载不了,请改用浏览器直接下载,也不行的话换个浏览器尝试(如火狐浏览器),还是不行请果断联系网站客服吧,把素材网址连同下载?#25910;?#35828;明发信给客服邮箱。

    8. 我下载后压缩包/文件怎么打不开?

    本站所有下载特效/素材压缩包格式均为rar或zip,请winrar或好压之类的解压软件打开。PSD格式文件请用Photoshop软件打开,FLA格式用Flash软件打开,html文件用Dreamweaver或EditPlus编辑软件打开。

    9. 我在你们这里下载的特效/素材安全吗?

    本站保证每一个下载资源均安全无毒,绝不包含木马、病毒之类内容。

    10. 我忘记了用户名或密码怎么办?

    首先请您使用登陆界面那里的“密码?#19968;?rdquo;功能,尝试用您当初的注册邮箱?#19968;?#23494;码,如果注册邮箱忘记了,请提供能证明你注册身份的资料,发信给网站客服邮箱,我们将尽快为您处理。

    如还有其它问题,请点击这里提交咨询

     

     

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